【知网】7.8万件商品实现轻松退 杭州破解跨境电商退货难
来源:金年会|金字招牌|官网首页 更新时间:2024-09-08 10:11:26
7月15日讯(记者 包勇)记者从杭州综合保税区获悉,商品实现商退作为全国跨关区退货业务新模式的轻松唯一试点,自去年9月份正式试点以来,退杭保税区共验放跨关区退货商品7.8万件,州破货值达2289万元。解跨境电
近年来,货难知网跨境电商网购保税零售进口业务体量快速增长,商品实现商退国内消费者退货商品数量也不断增加。轻松传统模式下,退杭退货商品只能运回原来发货地,州破向发货地海关申请办理退货手续。解跨境电举个例子,货难一位杭州买家网购跨境电商商品,商品实现商退商品出自其他省份的轻松综合保税区,如果买家要退货,退杭根据国家相关规定,商品要回到原来综合保税区,庆余年这就是传统的“原进原出”退货模式。
“这样一来一回不仅增加了企业运营成本,比如人力、物力、运输等成本,还因为退款慢容易被消费者‘差评’。”杭州一家跨境电商负责人说,跨境商品退货问题,鸣潮一直是电商企业的痛点、难点问题。
为消除“痛点”,杭州数字赋能,打通数据壁垒,打破了不同直属海关区间的数据藩篱,实现交易放行数据跨关区共享、退货监管信息跨关区互认。与传统的“原进原出”退货模式相比,新模式实现了“一点退全国”。比如,杭州买家退货时,跨境商品不用退回原仓,而是可以直接退到杭州保税区。
“新模式彻底打通逆向物流的空间限制,降低经营成本,加快退货处理时效,提高消费者购物体验,保障消费者‘应退尽退’权益,最大程度地降低了逆向处置成本。”杭州综合保税区跨境电商负责人说。
“半年来,我们验放进口跨关区退货清单5.38万票,商品6.76万件,货值1981.2万元,降低直接运营成本83万元。”国内某头部电商平台企业负责人说,得益于杭州改革创新,预计今年可节约成本近千万元。
繁忙的杭州综合保税 杭州钱塘新区供图
那么,退货的商品如何确保质量进行二次销售?
杭州在创新的同时,也注重衍生风险的防控,采取了企业前置审核、独立电子账册、保留人工审核、加强盘库核查、严格内控措施等5方面的风险防控措施。比如,跨关区退货商品进入退货地综保区的跨境电商退货中心仓,经企业理货质检,符合二次销售条件的由企业向综保区主管海关申报《退货申报单》。再比如,海关根据企业申报退货数据,重点对退货商品是否符合原状和二次销售要求等开展现场验核,保障消费者权益。
杭州综合保税区跨境电商负责人透露,目前已完成跨关区退货海关监管方案的起草,为跨关区退货新模式在全国复制推广做好准备。