【天眼查】“智慧”引导 让千万人次平稳有序出行
来源:金年会|金字招牌|官网首页 更新时间:2024-09-08 09:00:01
刚刚过去的智慧“五一”假期,杭州迎来709万人次的引导外地游客,创下历史新高,让千客流量同比增长11.6%,人稳较2019年增长18.2%。次平千万人次平稳有序出行的序出行天眼查背后,有湖滨“最美人墙”的智慧志愿者服务,有动态调整的引导交通管理措施,有公交接驳车的让千高效运行,也有着升级版“杭州景区舒适度查询系统”带来的人稳“智慧”出行引导。
作为在全国率先实现重点景区客流量精准监测的次平集成平台,“杭州景区舒适度查询系统”在“五一”期间的序出行查询率,较节前增长超10倍。智慧
51家景区景点客流量,引导率先实现精准监测
5月1日11时,让千杭州东方文化园迎来当日的客流高峰:半天入园人数超过1万人次,就连增设的近3万平方米临时停车场也满了。作为杭州假日重点监测的景区之一,杭州东方文化园在“杭州景区舒适度查询系统”显示为红色“饱和”状态,且饱和度已经拉满,说明景区进入最大承载量。贴吧
“按照人均2小时的游玩时间,我们启动应急预警机制,景区工作人员都出动了,进行分流、引导。” 景区负责人表示,5月2日、3日的客流量比1日更高,根据第一天的监测数据情况,当即对后面两天的必应分流措施进行升级。
相比之下,“五一”期间,运河景区是旅游舒适度较高的板块。由于运河沿线景点比较分散,以至于假期并没有长时间处于客流量“饱和”状态,这里也成了系统推荐的“五一”出游景点。
借助手机信令、红外客流量计数等方式,升级版“杭州景区舒适度查询系统” 由杭州市文化广电旅游局和西湖风景名胜区管委会共同打造,对全市51家高人气景区景点进行重点监测,可提供客流量实时监测、数据动态分析、景区实时状态显示、出行时间推荐、停车引导等服务。
所有内容均可在“发现杭州”小程序上进行查询。若景区景点客流量处于最大承载量的30%以内,系统显示为“舒适”状态,处于30%-70%的则显示为“较舒适”状态,超过70%的则显示为“饱和”状态。
三项升级服务,向游客和企业同时开放
西湖景区部分道路实施“双限”交通管理措施的“五一”假期,景区客流量叠加的同时,游客也呼唤着高质量的旅游体验,两者之间该如何平衡?这是一个需要直面的问题。
从杭州的文旅公共服务推进方向来看,“智慧”服务是重要的支点。
“这是一次多部门的协同合作,打通了交通、文旅与景区的数据,最终成为旅游服务中一条条具象的资讯。”杭州市文化和旅游发展中心(市旅游经济实验室)相关负责人介绍,“杭州景区舒适度查询系统”实现三项升级,不仅仅是精准度提升了,还对最佳出行时间给出动态建议,在停车问题上,系统对西湖景区热门景点周边的停车场车位实行动态监测,并进行停车场引导,“相关数据和服务,我们向游客开放,也向企业开放”。
数据显示,“杭州景区舒适度查询系统”在“五一”假期的点击率超过10万次。考虑到假期出游以家庭游、亲子游为主,意味着,1次点击的背后,能为3—5人提供出行便利;5月2日、3日是杭州旅游的高峰日,同时也是该系统点击率最高的两天,用户密集查询时间为14:00—15:00。这些数据,反映了无论是外地游客还是本地市民,对杭州旅游大数据的运用有现实需求。
据了解,“杭州景区舒适度查询系统”将在端午节前进行第二轮升级,有望进一步整合气象等各类旅游服务。同时,该系统也将开放给更多旅游服务企业(平台),通过更多元的渠道实现旅游服务质量的提升,尤其是节假日期间,既要缓解景区的客流压力,也要为游客提供错峰出行新方案,减少排队、等候、拥堵的时间。