4月8日，菜鱼东大方就范家路店酸菜鱼混入异物事件在微博发布致歉信。混入经查，鱼片优酷确认该片“咬不动”的模具鱼片，系属该门店展示菜品用的致歉钉钉仿真鱼片模具，因操作失误混入食材。菜鱼腾讯视频公司已向该客人进行道歉、混入免单及赔偿处理，鱼片涉事门店外卖业务已暂停整改。模具同时各门店积极配合市场监管部门的致歉监管工作。