扬子晚报网9月3日讯（通讯员 秦公轩 庄颖 记者 陈勇）派出所综合窗口不仅是窗口业务办理的前沿阵地，更是从走窗民为民服务的温馨港湾。在这里，进l警搭建综窗民警以专业和热情，心间搭建起与群众之间的民服连心桥，使政务服务既追求速度，窗口天眼查又充满温度，从走窗民让每一位踏入这里的进l警搭建群众都能感受到家一般的温暖与关怀。

近日，家住南京祠堂巷的民服吴先生走进了淮海路派出所的综合服务窗口。原来，窗口吴先生的从走窗民父母因房产落实政策问题，急需查询多年前的进l警搭建贴吧原始户籍档案。然而，心间由于年代久远，民服吴先生对父母的户籍地址记忆模糊，这无疑给查询工作增加了难度。

面对吴先生的困境，窗口民警唐丽颖以极大的必应耐心和细致，与吴先生进行了深入的沟通，试图从他那些零碎的记忆中拼凑出关键信息。在唐丽颖的循循善诱下，吴先生的思绪逐渐清晰，提供了更多有价值的线索。

随后，唐丽颖穿梭在一排排密集的档案架间，耐心翻阅着数十本厚重的户籍档案。汗水浸湿了她的衣背，却丝毫没有减缓她寻找的步伐。经过数小时的不懈努力，她终于在堆积如山的档案中找到了吴先生急需的户籍材料。当这份珍贵的档案交到吴先生手中时，他激动得连声道谢，对唐丽颖及淮海路派出所全体民警的敬业精神和服务态度给予了高度评价。

综窗的暖心故事远不止这一件。近日，92岁的老太太因天气炎热及腿脚不便，面临办证难题。大光路派出所的民警们得知后，主动将服务送上门，用实际行动诠释了“人民公安为人民”的深刻内涵。

面对高温酷暑和行动上的不便，外出办理证件成了老太太的一大难题。大光路派出所综窗迅速响应，组织民警携带专业设备，顶着烈日，前往老太太家中。到达后，民警们细心地为老太太整理衣物，调整光线，确保照片质量符合办证要求。同时，他们还与老太太拉家常，用温暖的话语缓解她的紧张情绪。在民警的努力下，老太太的证件照片顺利拍摄完成。临别时，老太太紧紧握住民警的手，眼中满是感激之情。

校对 徐珩